服务使用条款(ToS)

10 May 2021

最后修改:2021 年 5 月 10 日

该服务条款是约束由 www.codeccloud.cn ,九江扣德西云网络科技有限公司(以下简称“扣德西”或“CodecCloud CN”或"我们") 提供的所有产品和服务。

 

1.概述

1.1 扣德西云计算服务条款和免责声明, 请您购买产品服务前详细阅读, 确认下单购买即是接受本条款。

1.2 用户在使用扣德西计算主机的服务或产品的过程中, 与扣德西计算发生的争议, 依本“服务条款”解决。

1.3 扣德西保留在不通知客户的前提下,随时变更此条款及其附加条款的权利, 条款变更对所有客户均生效。若您在本服务条款内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的条款内容使用本服务;若您不同意修改后的服务条款,您应立即停止使用服务。

 

2.服务范围

2.1 本站目前仅对中国大陆居民提供服务。

 

3. 注册

3.1 您了解并同意,为保证账户和交易安全,我们有权随时要求您完成实名认证;同时,我们可能会就某些产品或服务的开通,要求您提供更多的身份资料和信息,做进一步的身份认证或资格验证,您的账户只有在通过这些认证和验证之后,方可获得使用相关产品或服务的资格。

3.1.1 多个账户之间存在一项或多项注册信息相同、代为付款、购买的产品或服务用于同一目的,或其他关联情形,可视为同一人持有账户

 

4.禁止的使用途径

如违反以下条款,我们有权立即暂停或终止服务并拒绝提供任何形式的退款,且不作另行通知,并会积极配合当地执法部门调查。

4.1 使用我们提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容违反国家法律法规政策的任何内容(信息)

4.1.1 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息

4.1.2 涉及国家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息

4.1.3 博彩有奖、赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息

4.1.4 妨碍互联网运行安全的信息;侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容

4.1.5 为他人发布上述不符合国家规定和/或本服务条款约定的信息内容提供任何便利,包括但不限于设置URL、BANNER链接等;

4.2 使用主机对外、对内发包(无论是否为主动行为), ARP 攻击, ARP 劫持, 扫描弱口令, 恶意穷举和干扰其它服务器运行。

4.3 使用主机发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子), 散播木马、病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。

4.4 使用 Torrents、BT,等下载或传播版权内容。

4.7 运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU 、带宽、硬盘资源长时间消耗极大的软件(对于独立服务器独享宽带产品不受此限制)。

 

5. 资源合理使用规则

5.1 不得恶劣性长时间占用大量带宽, 使用影响网络性能的软件(包括但不限于:PT 下载、BT 下载、对外发包等,独享宽带类产品例外)。

5.2 不得恶劣性长时间占用大量硬盘I/O , 使用影响服务器稳定性的软件(包括但不限于:PT 下载、BT 下载等,独立服务器产品例外)。

5.3 不得长时间恶劣性占用大量CPU , 使用影响服务器性能的软件(包括但不限于:集群计算、挖掘虚拟货币等,但对于独立服务器产品无此限制)。

 

6. 退款和拒付争议

     6.1 退款政策:服务开通24小时之内,服务器流量使用 10% 以下,可申请无条件退款至原支付渠道。

 

6.2 若服务到期前产品下架或出现超过 24 小时的服务器故障, 可申请按照服务剩余时间进行退款。

6.3 若出现以下情况中的任意一种,将不具有退款资格:

  • 在1年内已经申请过相同产品组的退款。
  • 多个账号在我们判定为为同一人自然人(或单位)使用。
  • IP 地址受到 DDos 攻击。

6.4 若出现以下情况中的任意一种,将不具有退款资格,并且您的账号将会被封禁,如有未到期产品将会被禁止续费

  • 违反服务条款(ToS)。
  • IP 地址受到长时间 DDos 攻击,影响其他客户使用。

 

7. 免责条款

7.1 我们不会对以下情况导致的客户损失进行赔偿

  • 因用户账户欠费、不续费、账单逾期付款或者遗忘续费导致的服务无法访问(使用)或数据丢失
  • 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失
  • 因用户的网站内容或使用行为违反服务条款导致的无法访问(使用)或数据丢失
  • 因不可抗因素(社会/自然等)导致的无法访问(使用)或数据丢失

7.2 在没有特殊说明的情况下,我们只保证服务器去往其所在城市/地区连接质量,不保证任何跨地区/跨国路由质量。

7.3 为了提高沟通和处理效率,请在工单中提供 mtr /或 traceroute,带宽速率相关问题建议使用 iperf3 进行多线程测试。

 

8. 有限技术支持

8.1 对于普通 VPS 产品 , 我们目前不提供除硬件/网络故障外的其他技术支持,您可以通过附加产品的选项为您的机器额外订购技术支持服务。

 

9. 权力与义务

9.1 我们根据您选择的服务以及交纳款项的情况向您提供合格的网络技术和信息服务。

5.2 我们承诺对您资料采取对外保密措施,不向第三方披露您资料,不授权第三方使用您资料,除非:

  • 依据本服务条款或者您与我们之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供;
  • 依据法律法规的规定应当提供
  • 行政、司法等职权部门要求我们提供
  • 您同意我们向第三方提供
  • 为解决举报事件、提起诉讼而提交的
  • 为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的;
  • 为向您提供产品、服务、信息而向第三方提供的,包括通过第三方的技术及服务向您提供产品、服务、信息的情况。
  • 我们有权根据本服务条款的约定,根据您的服务使用情况,自您的账户余额中直接扣除相关服务费用。

 

5.3.当存在如下情形之一时,我们有权对您名下账户资金的部分或全部进行冻结:

  • 国家法律、法规、政策、法律文书的规定:
  • 国家有权机关要求进行冻结的:
  • 您使用服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的;
  • 我们基于单方面合理判断,认为您的账户操作、资金进出等存在异常时;
  • 您遭到他人投诉, 且对方已经提供了一定证据的:
  • 我们根据自行合理判断,认为可能产生风险的其他情况。

 

5.4 我们按照前述规定对您的账户资金进行冻结后,将通过邮件、工单、短信或电话等方式通知您按照相应的程序进行申诉。我们会要求您如实提供身份证明及相关资料或文件,以便进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许,我们有权依照自行判断来决定是否同意您的申诉请求。如果您未在规定时间内进行申请,或您的申诉未能通过我们审核的,则您确认我们有权长期冻结该资金,或将相关冻结款项按原路退回该用户与实名认证相对应的账户(包括但不限于银行账户、支付宝账户等)。

 

本TOS最终解释权归九江扣德西云网络科技有限公司所有。

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